 |
| |
|
|
| |
ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΣΕΙΡΑΣ Χαρίδημος Κ. Τσούκας Καθηγητής Οργάνωσης και Διοίκησης στην ερευνητική θέση «Γεώργιος Δ. Μαύρος» στο ALBA και καθηγητής Οργανωσιακών Σπουδών στο Warwick Business School.
Βασίλης Θεοχαράκης Επίκουρος Καθηγητής Μαρκετινγκ και Επιχειρηματικότητας στο ALBA και
Νικόλαος Μυλωνόπουλος Επίκουρος Καθηγητής Πληροφοριακών Συστημάτων στο ALBA |
| |
|
 |
| Πέμπτη 28 Μαρτίου 2004 |
|
|
|
Το "ηλεκτρονικό κουβεντολόι" (word-of-mouse): Πώς οι διαδικτυακές κοινότητες μεταμορφώνουν το μάρκετινγκ και τον ανταγωνισμό
Χρύσανθου Δελλαρόκα,Αναπληρωτή Καθηγητή Διοίκησης Sloan School of Management, MIT, ΗΠΑ
|
|
| Στις διαδικτυακές κοινότητες «συναντιούνται» άτομα από ολόκληρο τον κόσμο για να μοιραστούν τις απόψεις τους για εταιρίες, προϊόντα, υπηρεσίες, ακόμα και για τα πολιτικά και άλλα δρώμενα παγκοσμίως. Αποτελούν ένα νέο ισχυρό κοινωνικό φαινόμενο και υπάρχουν ενδείξεις ότι επηρεάζουν όλο και περισσότερο τους καταναλωτές πριν προβούν στη λήψη αποφάσεων για τις αγορές τους. Αυτό το άρθρο υποστηρίζει ότι η ύπαρξη διαδικτυακών βημάτων ανταλλαγής απόψεων θα αλλάξει ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρίες επικοινωνούν με τους πελάτες και λειτουργούν στην αγορά. Παρουσιάζονται παραδείγματα του πώς οι επιχειρήσεις αντιδρούν στην αυξανόμενη σημασία των διαδικτυακών δημόσιων συζητήσεων, εγκαταλείποντας παραδοσιακά κανάλια Μάρκετινγκ και ακολουθώντας στρατηγικές που έχουν ως σκοπό να αυξήσουν το «κουβεντολόι» για τα προϊόντα τους στο Διαδίκτυο. Το άρθρο εξετάζει κάποιες από τις τεχνικές προκλήσεις σχετικά με την εγκυρότητα και ακρίβεια των απόψεων που καταχωρούνται στις διαδικτυακές κοινότητες. Τέλος, συζητά την αυξανόμενη επιρροή των διαδικτυακών δημόσιων συζητήσεων στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης και του πολιτικού λόγου.
|
|
|
|
|
Μπορείτε να κατεβάσετε το πλήρες άρθρο εδώ .
Σε αυτές τις ιστοσελίδες θα μπορείτε να βρίσκετε επιπλέον βιβλιογραφία και σημειώσεις. |
|
 |
|
|
|
